Droit de retrait (Décret-loi 22/05/99 nr.185)
Droit de retrait (CODE DE CONSOMMATION D.LGS 206/05)
IL CASALE DI PARMA bons sera égal des produits livrés que ceux présentés et décrits sur le site et le respect de tous les règlements concernant le stockage des marchandises jusqu'à la livraison à l'endroit indiqué dans l'ordre. Pour tous les produits vendus, c'est la responsabilité du fabricant. Dans le cas des produits emballés, le fabricant est également responsable de la véracité et de l'exhaustivité des informations fournies sur l'emballage. Les images sur le site sont fournies au client pour faciliter la reconnaissance du produit; En raison des variations dans l'emballage du fabricant, les photos peuvent ne pas refléter exactement l'apparence du produit livré.
Comme l'exige le Code de la consommation décret-loi 206/05 (l'ancien droit de rétractation) Les clients de IL CASALE DI PARMA profiter de la garantie de remboursement avec la possibilité de retourner les produits achetés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception, sauf si elle ce sont des produits qui, par nature, ne peuvent pas être renvoyés
Comment demander un remboursement
Droit de retrait conformément à dlgs 206/2005 mod. Décret législatif 21/2014
Vous avez le droit de résilier le contrat sans donner de raisons dans les 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où les marchandises ont été reçues.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résiliation du contrat au moyen d'une déclaration expresse, telle qu'une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail
E-mail: info@ilcasalediparma.it
Il Casale di Parma: Zabo Form S.R.L.
Strada Langhirano, 264 - 43124 Parme (PR)
fax: +39 0521 649299
Pour ce faire, vous pouvez utiliser le type de formulaire de retrait téléchargeable sur ce LIEN
Afin de respecter la période de rétractation, il suffit que vous envoyiez un avis concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de périodes d'attente
Effets de la retrait
Si vous retirez de ce contrat, nous rembourser tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (sauf pour les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un autre type de livraison du moins coûteux de livraison standard à partir de nous offrons) sans retard indu et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Les remboursements peuvent être retenus pendant plus de 14 jours seulement jusqu'à ce que vous ayez prouvé avoir retourné les marchandises ou jusqu'à ce qu'elles aient été reçues par nous, selon la première éventualité.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement; dans tous les cas, il n'aura à supporter aucun coût à la suite d'un tel remboursement.
Elle est seule responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
Vous êtes priés de nous retourner les marchandises ou de nous les livrer sans retard indu et dans tous les cas dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre retrait de ce contrat. Le terme est respecté si vous retournez les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours.
Zabo Form S.R.L.
Strada Langhirano, 264 – 43124
EXCLUSIONS SUR LE DROIT DE RETRAIT
Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants prévus à l'article 59 du Code de la Consommation:
(a) les contrats de service après l'exécution complète du service si l'exécution est commencée avec l'accord exprès du consommateur et avec l'acceptation de la perte du droit de rétractation à la suite de l'exécution complète du contrat par le professionnel;
b) la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié à des fluctuations du marché financier que le professionnel n'est pas en mesure de contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait;
c) la fourniture de produits sur mesure ou clairement personnalisés;
d) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement;
e) la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène ou de santé et qui ont été ouvertes après la livraison;
f) les livraisons de biens qui, après leur livraison, sont, par nature, indissociables d'autres marchandises;
g) la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu après trente jours et la valeur réelle qui dépend des fluctuations du marché qui ne peut pas être contrôlé par le commerçant;
h) les contrats pour lesquels le consommateur a spécifiquement demandé une visite professionnelle en vue d'effectuer des travaux urgents de réparation ou d'entretien. Si, au cours d'une telle visite, le professionnel fournit des services autres que ceux expressément demandés par le consommateur ou des biens autres que les pièces détachées nécessaires à l'entretien ou aux réparations, le droit de rétractation s'applique à ces services ou biens supplémentaires;
(i) la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison;
j) la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications;
k) les contrats conclus lors d'une vente publique;
l) la fourniture de services non résidentiels, non résidentiels, de location de voitures, de location de voitures, de services de restauration ou de services de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique;
(m) la fourniture de contenu numérique au moyen d'un support non matériel si l'exécution est engagée avec l'accord exprès du consommateur et avec son
RÉSOLUTION DE LA LITIGE
Le consommateur résident en Europe est informé que la Commission européenne a mis en place une plate-forme en ligne fournissant un outil alternatif de résolution des litiges qui peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre tout litige relatif aux contrats de vente de biens et de services. par conséquent, si vous êtes un consommateur établi en Europe, vous pouvez utiliser cette plate-forme pour résoudre tout litige découlant de l'accord en ligne stipulé sur ce site La plate-forme européenne de RLL est disponible à l'adresse suivante: lien: https://webgate.ec.europa.eu/odr